湖北水利水电职业技术学院

数字化商贸服务专业群

    2022级人才培养方案

 

专业群名称：   数字化商贸服务   

生源类别： 高中毕业生或具有同等学力者

专业群负责人签字：  严军        

系教学主任签字：                 

系主任签字：                     

专业指导委员会主任签字:          

 

                       教务处

                  2022年 9 月印制

专业群名称		数字化商贸服务群
专业群 包含专业	序号	专业名称	专业代码	所属专业大类
	1	现代物流管理	530802	53财经商贸大类
	2	电子商务	530701
	3	大数据与会计	530302
	4	市场营销	530605
	5	酒店管理与数字化运营	540106	54旅游大类

一、专业群名称及所含专业

二、培养类型及学历层次

（一）培养类型：高等职业教育

（二）学历层次：大专

三、入学要求及修业年限

（一）入学要求：普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

（二）修业年限：基本修业年限3年，也可根据学生学习需求，灵活安排学习时间，但总体不超过6年。

四、组群逻辑

基于“服务产业集群，职业岗位互通，职业素养共融，技术资源共享，专业方向分立”的逻辑，数字化商贸服务专业群围绕湖北省“51020”经济发展战略，聚焦“互联网+”“智慧+”背景下知识密集型生产性产业变化与升级，对接现代物流、现代金融、商务服务、数字创意产业集群，按照基础相通、技术领域相近、职业岗位相关的原则，以“数字化管理、数字化运营、数字化技术”为共同的职业技能要求，按照商贸流通中的服务技术产业链中的信息数据流、资金流、物流、运营、制作、基层管理等岗位进行组群，实现“底层共享互通、中层岗证赛融通、高层拓展互选、职业综合素质共建”。群内专业共享共建，内在统一，相互支撑，共同培养高素质技术技能人才。

五、职业面向

所属专业大类 （代码）	所属专业类 （代码）	对应行业 （代码）	主要职业类别 （代码）	主要岗位类别 （或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书
财经商贸大类 53	物流类 5308	道路运输业 （54） 多式联运和运 输代理业（58） 装卸搬运和仓 储业（59）	管理（工业）工 程技术人员 （2-02-30） 装卸搬运和运 输代理服务人 员（4-02-05） 仓储人员（4-02-06） 运输代理服务 员 （4-02-05-03	（1）仓储主管 （2）运输主管 （3）物流销售主管 （4）物流客户服务主管 （5）生产车间主管 （6）物流采购主管 （7）信息操作员 （8）货运调度及单证员	（1）物流管理职业技能等级证书 （2）快递运营
财经商贸大类 53	电子商务类 5307	批发业（51） 零售业（52） 互联网和相关服务（64）	销售人员 （4-01-02） 电子商务师 （4-01-02-02 商务咨询服务人员 （4-07-02） 商务专业人员（2-06-07）	（1）网店运营与推广管理 （2）网店客户服务 （3）网店编辑与美工 （4）视频运营与直播 （5）数据采集与分析	（1）网店运营推广等级证书 （2）电子商务数据 分析职业技能 等级证书 （3）电子商务师
财经商贸大类 53	财务会计类 5303	会计、审计及税务服务 （7241）	会计专业 人员（2-06-03 ） 税务专业 人员 （2-06-05-00） 其他会计 人员 （2-06-03-99 ）。	(1)   会计核算 (2)   税务管理 (3)   成本管理 (4)   财务共享服务 （5）大数据财务分析	（1）初级会计 职称证书 （3）1+X 财务 共享应用职业技能等级证书（中级；
财经商贸大类 53	市场营销类 5306	制造企业 （13-43） 零售行业 （52） 商业服务业 （72）	市场营销专业人员（2-06-07-02） 营业员（4-01-02-01） 推销人员（4-01-02-01） 其他社会生产和生活服务（4-99-00）	（1）销售主管 （2）市场主管 （3）营运主管店长 （4）互联网营销	（1）网店运营推广职业技能等级证书（中级） （2）数字营销职业技能等级证书（中级）
旅游大类 54	旅游管理类5401	住宿业（61） 餐饮业（62） 商业服务业 （72） 互联网和相关服务（64）	前厅服务员（4-03-01-01） 客房服务员（4-03-01-02） 旅店服务员（4-03-01-03） 餐厅服务员（4-03-01-05） 茶艺师（4-03-01-07） 咖啡师（4-03-01-08） 调酒师（4-03-01-09） 销售人员 （4-01-02）	（1）前台接待 （2）客房协调 （3）销售部协调 （4）餐厅服务 （5）酒吧调酒	（1）网店运营推广职业技能等级证书（中级） （2）酒店管理职业技能等级证书（中级）

六、专业群培养目标与培养规格

（一）培养目标

1.总目标：本专业群培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，具有良好的人文素养、职业道德和创新意识，具备精益求精的工匠精神、较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握大数据思维、数字运营分析、数字管理等工作流程、技能和方法，面向湖北省及武汉市周边商贸流通产业、现代商贸服务业及制造业、批发零售业相关商贸服务职业群，具备从事数字商贸等岗位群相适应的专业知识和技能，能从事现代物流管理、电子商务运营、财务服务、财务数据管理、数字化运营与推广、市场营销策划、直播电商、视频制作与推广、酒店运营等职业岗位的复合型技术技能人才。

2.专业方向目标：

（1）物流管理：本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握财经商贸类基本理论、物流管理专业知识和物流市场调研、仓储规划、运输调度及路线规划、物流成本核算及控制、采购策划及管理、物流营销、国际物流运作等专业知识和技术技能，面向仓储配送方向的物流行业的基础管理岗位职业群，能够从事仓储配送管理、运输调度、客户服务、物流金融、物流市场开拓、物流信息管理等工作的高素质技术技能人才。

（2）电子商务：本专业培养理想信念坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的职业道德、工匠精神和创新精神，具有较强的就业能力、一定的创业能力和支撑终身发展的能力；掌握扎实的科学文化基础和电子商务运营、品牌 建设与推广、供应链管理、互联网产品设计及相关法律法规等知识，具备运营数据分析 与优化、全渠道营销策划与推广、用户体验优化和互联网产品设计、解决企业运营规划和经营战略决策较复杂问题等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事平台运营、渠道运营、行业运营数据分析、品牌建设、营销推广、销售管理、供应链管理、智能客服、 用户体验设计、互联网产品设计等工作的高层次技术技能人才。

（3）大数据与会计:本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握扎实的科学文化基础和较为系统的会计基础理论等知识，具备一定财务大数据分析管理技术技能，大数据技术应用、业财一体程序设计、会计、税务与审计业务处理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事较为复杂的会计核算与监督、数据分析、管理咨询等工作的高层次技术技能人才。

(4)市场营销：本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握扎实的科学文化基础和营销管理、财务管理、 人工智能及语音技术及相关法律法规等知识，具备需求洞察、产品规划、品牌策划与管 理、数字营销策划、营销机器人训练等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事营销 管理、营销策划和营销机器人训练等工作的高层次技术技能人才。

(5)酒店管理：本专业培养理想信念坚定，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握扎实的科学文化基础和现代酒店服务、经营、管理等知识，具备数字化运营、流程设计和实践管理等能力，具有良好的服务意识、人文素养和数字素养，能够从事酒店前厅、客房、餐饮、会议、市场营销、财务和人力资 源等管理工作的高层次技术技能人才。

（二）培养规格

1.专业群培养规格

专业群 名称	知识要求	能力要求	素质要求
数字化商贸服务群	1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化、英语、信息技术等基本知识。 2.熟悉与本专业群相关的法律法规以及环境保护、安全消防等相关知识。 3.掌握专业群共通的财务会计、企业管理、统计数据、创新创业、电子商务运营、物流管理、营销策划等基础知识 。 4.掌握各子专业的专业知识学习5.掌握“互联网+、智慧+”大数据的基本理论与方法。	1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。 2.具有较强的沟通能力、语言表达能力，较强的应变能力和自控力，具备一定的创新能力和创业能力。 3.具备一定的现代商贸活动服务、运营、策划、管理等能力 4.具有数据意识和数据分析能力，适应数字化转型时代商业环境。 5.具备从事各行业岗位工作的基本技能和初步能力	1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。 2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、   热爱劳动，履行道德 准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。 3.具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。 4.勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集   体意识和团队合作精神。 5.具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和 1～2 项运动技能， 养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。 6.具有一定的审美和人文素养，能够形成 1～2 项艺术特长或爱好。 7.具有一定的大数据意识，掌握数字化基础专业技能

2. 专业方向能力规格：

（1）物流管理

①仓储与配送运作能力;能够胜任物流企业岗位需要，具备起草仓储合同、仓储作业管理、库存管理、商品养护、配送中心内部规划布置及配送线路优化等能力；

②运输的组织与运输流程优化能力;能够胜任物流企业岗位需要，具备运输组织、运输调度、运输业务管理、运输流程优化、运输场站规划与布置能力；

③国际物流操作能力;能够运用英语处理简单的英文函件，能用英文填写海运、空运、联运等单据，具备与物流相关的报关、单证等操作能力；

④物流信息运作的能力;能够胜任物流企业岗位需要，具备在物流企业或企业物流部门中能运用电子商务手段从事供应链过程中采购、接运、验收、库存管理等信息处理能力；

⑤设计物流项目运作方案能力;具备收集数据及信息处理能力；能够运用优化技术模型工具、能够根据具体物流项目进行方案设计、能够对物流业务流程优化。

（3）电子商务

①具有较强的整合和综合运用管理学、经济学、营销学、统计学等知识的能力；

②具有电子商务运营、智能客服运营的能力；

③具有全渠道营销策划推广、互联网销售及零售门店管理的能力；

 ④具有数据分析与处理、商品知识库维护、智能机器人调试及新功能研究测试等 方面的能力；

 ⑤具有用户体验持续优化、互联网产品体系设计的能力；

⑥具有提供电子商务领域中高端服务的能力，具有较强的组织管理能力，具有参与解决企业运营规划和经营战略决策等较复杂问题的能力。

（3）大数据与会计：

①具有法律、会计、税务、审计、信息技术、管理等方面的专业基础理论知识，具有较强的整合知识和综合运用知识的能力；

 ②具有运用大数据技术进行会计、税务、审计业务处理、数据挖掘与分析、业财一体化系统应用与开发和管理决策的能力；

②具有适应政府机关、企事业单位数字化发展需求的基本数字技能、业财一体化制度设计以及会计领域数字化转型的能力。

（4）市场营销：

①具有商务数据分析、客户需求分析、客户行为分析、客户心智分析的能力；

②具有产品系列、功能、外观、价格、服务规划设计的能力；

③具有品牌核心价值挖掘、品牌定位分析、品牌形象规划、品牌维护及延伸的能力； 

④ 具有数字画像、内容营销、互动营销、数字营销技术应用的能力；

⑤ 具有营销战略规划、整合营销方案制定、大客户关系维护、采购与供应链管理 的能力；

⑥具有人工智能产品需求分析、人工智能产品设计、人工智能产品测试优化的数字技术能力。

（5）酒店管理：

①具有旅游经济运行分析、市场调查与分析的能力，进行旅游市场开拓与营销的 能力；

 ②具有整合旅游资源、策划旅游产品、提升顾客体验的能力； 5. 具有旅游数字技术应用的能力；

 ③具有提供高端旅游服务的能力，具有实施现场管理、解决岗位现场复杂问题的能力；

 ④具有旅游企业人力资源管理、财务管理、业务管理和安全生产管控的能力；

 ⑤安全管理和公共卫生突发事件应对能力。

七、专业群课程体系

（一）专业面向职业与教学分析

 

（二）专业群课程体系（写出课程名称即可）

1.平台共享课程（公共基础和专业基础课程）

（1）公共基础课程：思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主义思想概论、形势与政策、体育、双创空间、大学生职业发展与就业指导、水情水文化、心理健康教育、劳动教育、军事理论教育、大学英语、信息技术、经济应用文写作、职业素养与礼仪

（2）专业基础课程：现代企业管理、统计与数据基础、会计基础、、职业沟通与表达

2.中层分立课程（专业方向课）

（1）现代物流管理专业：物流基础、物流经济地理、物流法律法规、仓储与配送管理、智慧物流技术应用、采购管理、运输管理、物流成本管理、供应链管理、物流专业英语、物流系统规划与设计、物流金融

（2）电子商务专业：视觉营销、商品信息采编，网页设计与制作、商务数据分析与应用、直播电商、网络营销、电子商务运营推广、SEO搜索引擎优化

（3）大数据与会计专业：经济法、财务会计、税务会计、会计信息化、财务管理、成本会计、管理会计、大数据财务分析、Excel在财务中的运用、分岗位财税全流程、多行业财会商圈

（4）市场营销专业：市场营销学、电子商务技术基础、市场营销沙盘策略、市场调查与预测、消费者行为分析、网络营销、经济学基础、数字广告营销、推销实务、商品信息采编、营销策划、商务数据分析与应用、销售口才、直播电商、门店运营管理、经济法

（5）酒店管理与数字化运营专业：酒店英语酒店管理基础中西餐饮文化概论、餐饮运作与管理、酒店信息化管理、酒店服务礼仪、人力资源管理、酒店客户关系管理、前厅客房服务与管理、客源国概论、酒水知识与酒吧管理

3.高层互选课程（群拓展课程）

群内每个专业提供1-2门课程选学，学生必须选择3-4门，完成专业拓展选修8学分：市场营销学、电子商务技术基础、物流基础、数据可视化、短视频制作与运营、大数据技术应用、汽车营销实务、茶艺茶文化、国际货代与报关实务、RPA财务机器人开发与应用、财务共享服务。

3.    公共选修课程：

公共选修课建议一览表

（四）实践教学体系一览表

数字化商贸服务专业群“岗赛一体 能力递阶”的实践教学包括商贸服务能力训练项目、商贸比赛创新能力训练项目、商贸服务实践能力训练项目。

商贸服务能力训练。各专业设计开展专业单项技能训练项目、“课证融通”训练项目、生产性实训项目；

商贸创新能力训练。专业群子专业根据国赛、省赛等设计开展现代商贸技能大赛，包括会计技能、电子商务技能、营销技能、现代物流技能、酒店管理技能等赛项“课赛融通”训练项目。依托大学生创业孵化基地设计开展创新创业认知项目、创新项目、创业项目。

商贸服务实践能力训练。各专业根据实际情况，联合合作企业设计并开展专业认知实践项目、岗位实习项目。

类别	课程名称	开设 学期	实践学时
公共基础课程	思想道德与法治	1-2	16
	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论	3	16
	习近平新时代中国特色社会主义思想概论	3-4	16
	体育	1-4	98
	双创空间	2-3	8
	劳动教育	1-5	72
	信息技术	1	16
	职业素养与礼仪	5	8
专业学习课程	会计基础	1/3	24
	职业沟通与表达	2	8
	统计与数据基础	2	24
	电子商务技术基础	1	16
	市场营销学	1	28
	市场调查与预测	2	28
	电子商务基础	1	16
	市场营销学	1	28
	网店运营	2	28
	视觉营销设计	2	32
	网络营销	2	28
	新媒体运营	3	24
	商务数据分析与应用	3	28
	客户服务与管理	3	28
	搜索引擎优化	3	20
	数据可视化	4	36
	互联网产品开发	4	30
	数据化运营	4	28
	选品与采购	4	18
	财务会计	1-2	32
	智慧化税费申报与管理	3	30
	会计信息系统应用	3	36
	财务管理	3	16
	智能化成本核算与管理	4	24
	管理会计实务	4	36
	大数据财务分析	5	32
	Excel在财务中的运用	3	36
	分岗位财税全流程	4	50
	多行业财会商圈	5	40
	中西餐饮文化概论	1	22
	酒店服务礼仪	1	12
	酒水知识与酒吧管理★	2	12
	餐饮运作与管理★	2	12
	前厅客房服务与管理★	3	22
	酒店信息化管理★	4	28
	市场营销学★	1	20
	电子商务技术基础	1	28
	市场调查与预测★	2	28
	消费者行为分析	2	28
	网络营销★	2	28
	经济学基础	2	20
	市场营销沙盘策略	3	28
	营销策划★	3	28
	商务数据分析与应用	3	28
	销售口才	3	28
	数字广告营销	4	28
	推销实务★	4	28
	商品信息采编	4	28
	直播电商	4	28
	门店运营管理	5	28
	经济法	5	28
	物流基础	1	8
	物流经济地理	2	6
	仓储与配送管理★	2	20
	智慧物流技术应用★	2	24
	采购管理★	3	12
	运输管理★	3	12
	物流成本管理★	4	12
	供应链管理★	5	20
	物流系统规划与设计	5	12
	物流金融	5	12
拓展学习课程	python程序设计	4	28
	RPA财务机器人开发与应用	4	16
	财务共享服务	5	16
	电子商务基础	3/5	12
	茶艺茶文化	4/5	30/28
	短视频制作与运营	3	28
	汽车营销实务	5	28
	国际货代与报关实务	4	16
实践学习课程	入学教育与军事训练	1	30
	商品信息采编实训	2	30
	电子商务沙盘实训	2	30
	直播电商实训	3	30
	1+X职业技能实训	4	30
	电子商务综合实训	5	360
	会计报表实训	2	1（周）
	纳税申报实训	3	1（周）
	管理会计实训	4	1（周）
	RPA财务机器人开发与应用实训	4	1（周）
	财务共享服务实训	5	1（周）
	餐饮服务实训	2	30
	调酒实训	2	30
	前厅客房服务与管理	3	30
	茶艺操作实训	4	30
	市场调查与预测实训	2	30
	营销策划实践	3	30
	市场营销沙盘实训	3	30
	数字广告营销实训	4	30
	校园淘宝综合实训	5	30
	仓储作业实训	2	30
	仓储与配送专业岗位实训	3	60
	物流方案设计	3-4	60
	1+X物流职业能力认证考评	4	30
	物流创业模拟实训	5	30
	物流大数据收集与分析	5	30
	岗位实习教育	5	30
	岗位实习	5-6	600
	毕业教育与鉴定	6	30

（五）创新创业教育体系

（六）素质教育拓展体系

（七）美育教育体系

（八）劳动教育体系

八、实施保障

（一）师资队伍

建立由专业群带头人领衔，专业带头人、专业主任为核心，“双师”素质教师为主体，专兼结合的结构化教学创新团队。探索教学团队分工协作的模块化教学模式。

1．队伍数量与结构要求：建立高水平结构化、双师型的教学团队

（1）教学团队由学校专任教师和行业知名专家、兼职教师组成。

（2）各专业教学团队年龄、职称、学历结构合理，专业专任教师师生比不低于 1：25；

（3）“双师”素质教师占专业课教师比例 80%以上；

（4）专业教师的数量和结构能满足专业办学规模，专兼职教师比为 1:1；

（5）每门课程都由讲师及以上职称的教师担任课程负责人。

2．专任教师素质要求

具有本专业或相关专业大学硕士及以上学历学位；具有高校教师资格证书；具有本专业或相近专业行业相关的中级及以上职业资格证书或技术职称。

忠诚党的教育事业，热爱祖国，有高尚的师德和责任心强，善于沟通，为人师表，关爱学生。

具备本专业教学需要的扎实的专业知识和专业实践技能，并能在教学过程中灵活运用；能够承担一门及以上专业课程教学工作，能承担各专业一种及以上技术领域 的实习实训指导工作；

（4）具有一定的课程开发能力，并能遵循职业教育教学规律进行课程设计、教学组织、教学实施和评价、和教学研究能力，通过了教育教学能力测试；符合教师每年度按要求进行的诊改要求。

（5）熟悉所任教专业与对应的产业、行业、企业、职业（岗位）、就业的相互依联程度，熟悉本行业的技术生产情况及发展趋势，能及时将企业各项新工艺、新材料、新方法和企业管理新理念补充进课程。

（6）熟悉产业或行业的现状和发展趋势，至少与 1 家以上大中型企业保持密切联系；熟悉企业生产现状，能及时将行业新准则等资源纳入课程；近 5 年中累计有不少于6 个月的企业一线工作经历；

3．专业带头人岗位要求

（1）忠诚党的教育事业，热爱祖国，具有正确的世界观价值观、高尚的师德

（2）原则上应具备副高以上职称和双师素质（或具有中级以上职称、高级国家职业资格证书），具有较高的专业知识水平，教学科研工作成绩突出，具有校级以上教学成果、科研课题、教研课题 2 项以上

（3）从事本专业教学 5 年以上（从行业、企业调入的 3 年以上），能独立系统讲授2门以上（含2门）课程，教学效果好、质量高。

（4）具有较高技能水平和企业一线2年以上工作经历，或企业挂职锻炼累计 2 年及以上；

（5）能积极承担各种教学任务，具有一定的组织水平和协同能力，精力充沛，治学严谨，有创新意识；

（6）具有本专业扎实的理论基础和系统专业知识，能准确把握本专业发展方向，带领本专业成员完成任期内专业建设任务;

（7）根据社会需求和学院规划，提出本专业发展目标，制定专业发展规划;研究制定或修订本专业人才培养方案;制定并组织落实专业实训室建设规划和实习基地建设规划;拟定本专业师资队伍建设规划，积极推进师资队伍建设;

（8）能独立开展相关教学研究和科研，组织本专业教师开展教学研究和教学改革，努力提高专业教学水平；具有一定社会服务能力

（9）具有指导青年骨干教师的能力，能传授、帮助和带动青年教师成长；

4. 兼职教师任职要求

（1）热心教育事业，责任心强，善于沟通；

（2）企业的技术主管或技术骨干，从事专业技术工作 3 年以上；具有中级以上专业技术职务、职业资格证为佳；

（3）具有一定的教学组织能力，能承担一门专业核心课程或专业时间课程。

（二）教学设施

专业群各专业教学设施主要包括能够满足正常的课程教学的教室、校内实训室和校内外实训基地。

优化整合校内外实践教学资源，实现群内实践条件集约化利用。整合专业群内相同或相近的实训项目，打造共享型实训基地。

1．专业群教室基本条件

使用面积不得少于60平方米，一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，接入笔记本电脑充电端口不少于20个，有互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2．校内实训室基本要求

专业群校内实训室需配备理实一体化教学所需的一般设施（包括白板、投影设备、音响设备、互联网接入或 WiFi 环境）和课程或项目所需的实训设备，设备配置符合《职业院校专业实训教学条件建设标准（职业学校专业仪器设备装备规范）》 要求。实训室环境应符合真实项目或虚拟仿真项目环境，实训室设备摆放应参照企业真实工作过程和环境，适合分组实训或工作；实训室管理应参照企业“5w管理”模式，由实训指导教师、实验管理人员、实训学生共同组成实训室管理团队，制定实训室管理制度、安全管理制度、日常维护管理制度等，培养学生的职业素养、劳动精神和精益求精的工匠精神。

序号	实训室名称	主要功能	配置建议
1	物流仓储与配送实训中心	物流企业认知 仓储作业实训 配送作业实训 自动堆垛机操作 超市管理系统 打包作业 条形码制作 物流技能比赛实训	巷道式立体化仓库、双立柱堆垛机、堆垛机控制柜、出入库移动平台、入库皮带链、出库辊筒链、立体仓库托盘、托盘货架、塑料托盘、木托盘、各种规格货箱 手动液压托盘堆垛车、手推车、电子标签辅助分析系统、流利货架、无动力辊筒分拣机、补货台车、物流盒 模拟配送车、配送软件、各种规格货箱 物流技能大赛系统 条码打印、条码检测仪、固定式激光扫描仪、FR手持终端 手动打包钳、台式热打码机、自动捆扎打包机 超市双面货架、超市收银台、POS机、超市篮、超市推车、 中央控制柜、控制中心电脑及系统软件
2	物流信息数据与国际物流中心	物流信息实训 智能数据分析及资源实训 智慧物流综合实训 无人机操作实训 货运代理软件 集装箱码头软件 国际单证与报关软件	计算机81台 仓储与配送管理软件 运输管理软件 TPL物流管理软件 门店销售及后台管理系统 SCM供应链管理 云平台系统 仓储管理软件
3	商贸创意与沙盘实训中心	企业经营管理沙盘模拟 物流创业模拟软件实训 物流创意模拟实训	计算机60台套 企业经营管理沙盘模拟 物流创意套件控制与运动系统 物流创业模拟软件 商贸创业模拟
4	会 计 虚 拟 仿 真 实 训 中 心	会计虚拟仿真实训； 顶岗实训操作 云核算(1+X技能考核实训) 云税务(1+X技能考核实训 会计技能比赛实训	计算机81台套，配套桌椅81台套 多行业财务商圈实训平台 云核算、云税务实训平台
5	财务大数据实训室	多行业会计基础 财务大数据基础 分岗位财税全流程 纳税申报 成本核算	计算机81台套 财务大数据分析平台 分岗位实训平台
6	电子商务综合实训室	网店运营与推广实训（1+x技能考核） 电子商务技能实训 数据化运营实训	算机81台 电子商务实训软件 网店运营与推广技能考核软件
7	网店运营实训室	采 购 、 销 售 、 售 后、图片处理、网络推广、 网站设计与制作	计算机60台。 网络美工等软件平台
8	网络直播工作室	直播教学实训与模拟创业	直播设备 2 套，包括摄录像设备直播电视屏2台，直播补光 灯、声卡、三角支架、直播桌椅等。
9	商品信息采编实训室	商品拍摄，后期图片处理	数码相机 4 部及摄影棚器材、电脑 12台
10	商务创新创业孵化基地	创新创业孵化	电脑 40台
11	业务洽谈实训室	营销实训 职业沟通与表达实训 采购管理实训 客户服务实训	商务谈判桌 8 张；椅子 40 张；
12	餐饮吧台实训室	中西餐摆台 调酒实训	中餐及西餐、吧台各1套，椅子20张，各种折花、摆台、调酒设备
13	茶文化与礼仪实训室	服务礼仪 茶艺	茶桌4套，椅子20张，各种茶艺用品

3．校外实训基地基本要求

实习基地与我校有良好的合作关系，协助学校探索技能型人才培养模式， 为专业群内学生提供相关实习岗位，可以为学校提供最新的行业标准和技术标准，开展产学研合作。

（2）实习基地有配套完备的安全实训措施，在生产、经营、经济发展水平等方面有区域或行业代表性，有一定的生产、开发规模和较先进的技术、管理水平，能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，具有对学生实习进行必要的组织、指导和管理的能力。

（3）实习基地满足本专业群认知实习、跟岗实习、岗位实习等的工位需求，学生实习期间， 能做好学生实习中的劳动保护、安全等工作，配有实习指导方案，为岗位实习的学生支付合理报酬并能对学生实习给出成绩评定。并能提供必要的食宿条件。

（4）实习基地愿意参与专业建设：

共同制定专业人才培养方案（要体现行业用工特点）；

共同制订课程标准（企业生产标准要有机贯穿其中）；

共同制订授课计划（要体现专兼教师共同授课特点）；

共同编写校本教材（双方派经验丰富人员参与编写）；

共同对学生进行考核（企业教师给分应占30%以上）；

共同开展技术攻关、社会服务；

（5）实习基地愿意开展“订单式”、“学徒制”等人才培养，为学校或学生提供一定设备和奖励扶持。

（三）教学资源

1.教材选用基本要求

选用的教材须符合教学的要求，教材内容应体现新技术、新工艺、新规范，充分体现项目课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取应科学、符合企业该门课程的业务规范，可与企业真实项目对接，具有可操作性，让学生在完成项目的过程中逐步提高职业能力，鼓励校企合作双元开发工作手册式活页式教材作为校本教材，可配套活页式实训指导手册、活页式实训教材等。

优先选用国家规划教材，行业规划教材，积极开发自编教材讲义，建立完善教材选用制度，经过课程团队、教研室、系部层层审核的规范程序择优选用教材。

2.图书文选配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、 借阅。图书种类应涵盖数字化商贸服务群专业类别，至少应包含有50种专业类别图书期刊。

3.数字教学资源配置基本要求

（1）建设专业教学资源库：核心课程建立教学课件、教学视频、微课、音视频素材、习题试题库、商品案例库、数字教材、教学动画等数字化资源。这些资源有利于构建形象生动的教学情境，激发学生的学习兴趣，促进学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。

（2）创新课堂：鼓励教师采用各种信息化教学资源开展课堂教学，推行线上线下混合教学模式，充分利用信息资源开展三教改革。包括但不限于如下信息资源：

国家相关教学资源库：智慧职教、超星图书馆、中国大学MOOC（慕课）在线学习平台、爱课程等

专业群自建网络在线课程（见附表）

            专业群网络在线课程一览表

 

 

 

序号	课程名称	网络平台	链接地址
1	电子商务技术基础	超星泛雅平台	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/201720495.html
2	电子商务法律法规	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/101583400.html
3	互联网原型设计	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/205743673.html
4	电子商务物流	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/203328023.html
5	Python语言程序设计	超星泛雅平台	https://mooc1-1.chaoxing.com/mycourse/teachercourse?moocId=224311854&clazzid=54543466&edit=true&v=0&cpi=27132519&pageHeader=0
6	PS图片处理	超星泛雅平台	https://mooc1-1.chaoxing.com/mycourse/teachercourse?moocId=206725186&clazzid=46428137&edit=true&v=0&cpi=27132519&pageHeader=0
7	商务数据分析与应用	超星泛雅平台	https://mooc1-1.chaoxing.com/mycourse/teachercourse?moocId=206723614&clazzid=46431391&edit=true&v=0&cpi=27132519&pageHeader=0
8	现代企业管理	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/203471500.html
9	电子商务运营推广	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/200964328.html
10	消费者行为分析	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/86630035.html
11	商品信息采编	学习通	https://mooc1-1.chaoxing.com/course/222358150.html
12	网络营销	超星泛雅平台	https://mooc1-2.chaoxing.com/course/201792602.html
13	市场调查与预测	超星泛雅平台	https://mooc1-2.chaoxing.com/course/86630381.html
14	网店客服	超星泛雅平台	https://mooc1-2.chaoxing.com/course/214593466.html
15	创业实务	超星泛雅平台	https://mooc1-2.chaoxing.com/course/212587299.html
16	电子商务与物流	超星泛雅平台	https://mooc1-2.chaoxing.com/course/214619557.html
17	财务共享服务	正保云课堂	https://edu.netinnet.cn/student/index.html#/home
18	RPA财务机器人在财务中的运用	科云教育研究院	http://cloud.acctedu.com/#/login?edu=keyun
19	多行业财会商圈	财会商圈	http://cksq.sy.netinnet.cn/nin_cksq_v3/do?action=teacher_login&start=practice_base_for_dj
20	企业管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/222523493.html
21	统计与数据	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course-ans/courseportal/222521062.html
22	物流基础	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200029840.html
23	物流经济地理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/99270265.html
24	物流法律法规	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200056981.html
25	仓储与配送管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/203547458.html
26	智慧物流技术应用	超星泛雅平台	https://www.xueyinonline.com/detail/101287668
27	采购管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200982134.html
28	运输管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/86630243.html
29	物流成本管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200982234.html
30	供应链管理	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/87498200.html
31	物流专业英语	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200966364.html
32	物流系统规划与设计	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/219818807.html
33	物流金融	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/200027343.html
34	国际货代与报关实务	超星泛雅平台	http://mooc1.chaoxing.com/course/98235212.html

（3）注重社会服务项目、大学生创新创业项目等融入课程资源开发和利用。

（4）对接1+x职业技能等级证书，校企合作开展虚拟仿真实训项目、开发实习实训课程资源。利用行业企业资源，加强产学合作，建立实习实训基地，开展真实项目实训，为教学案例和项目教学的丰富提供充实的素材。

（四）教学方法

专业群充分开发并利用信息化教学资源、教学平台，基于OBM教学，采用模块化、项目化教学，除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合职业教育特点，可采用如下教学方法：

1.任务驱动教学法

基于工作过程的具体任务安排，采用了真实企业的案例资料，以完成每一任务为目标，让学生根据企业实际工作过程所需技能的操作方法和规范要求进行学习和训练，在具体操作过程中产生对技能的认识和了解，用工作任务驱动学生积极主动地进行学习和训练，有效地调动学生对操作技能和理论知识学习的积极性，实现实践理论一体化。

2.情景体验教学法（角色扮演法）

由师生共同选择案例，并编写脚本。由学生们进行演出，由角色扮演者现场处理所要解决的问题。演出结束后，全班同学进行评议，分析各扮演者处理是否得当，并提出更好的建议。可以分组进行，有关角色也可以轮流扮演。这种方法可提供更有价值的仿真环境，并且使学生对不断变化与发展的企业问题进行动态的分析与决策。

3.模拟公司实训

结合专业课程进程，经过组建模拟公司、模拟企业的一个完整的企业工作过程，使学生对实际企业运作过程有更深的体验。

4.实战演练

根据不同专业课程特点和内容进度，组织学生开展实战，如淘宝实战、营销策划、营销调研、广告设计、直播等真实的营销活动。在实战中，学生以小组为单位，完成一系列企业营销工作流程，强化学生的营销之夜能力，掌握营销的实质；培养学生进行营销工作必须具备的心理素质，进行仪表、口才训练。

5.案例分析法

案例分析是商贸服务类专业课程教学联系实际的特色形式，专业教学团队精选典型案例，通过案例分析，可以提升学生分析能力。

（五）学习评价

本专业群建议对学生学习评价采用以下方式方法：

1.考核以形成性考核为主，可以根据不同课程的特点和要求采取笔试、口试、实 操、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核；

2.考核以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、 团队合作等方面；

3.各门课程根据课程的特点和要求，对采取不同方式、对各个方面的考核结果， 通过一定的加权系数评定课程最终成绩，具体每门课程的考核要点权重在课程标准中予以明确；

4.建设学分银行，开展学习成果认证、积累与转换。学生参加创新创业活动、专业相关职业资格考证、省级和国家职业院校学生技能竞赛、科技、文化、体育、社会 实践等活动取得相关证书或应用（鉴定）证明等，经个人申请，系部审核，报教务处认定，准予其申请免修课程、置换非核心课程或替代选修课学分 （基础通识课程、专 业核心课程不参与置换），总学分不超过除基础通识课程、专业核心课程以外总学时的 1/3。凡转换课程成绩一律按 80-85 分记录，与自主学习课程不重复计算。

（六）质量管理

本专业群质量管理应达到以下要求：

1.建立校企融通质量标准

各专业应融入相关行业职业标准，建立课程标准，建立教学过程行为标准，如教师课程教学标准化手册、实践教学质量评价标准、学生学业作品评价标准等。

2.强化教学运行管理

严格执行学院规定的教师教学工作规范、教材选用规范、实践教学规范、授课计划编写、教案编写、课堂教学、辅导答疑、作业批改、课程考试与成绩评定，以及实训、实习、学业作品等环节的质量标准，并制定本专业的实施细则。

3.开展校企多元评价

实行校企共同考核评价，注重以操作能力、施工生产组织与管理能力等作为评定实习实训的依据，校企共同对学生的职业能力进行考核；开展以证代考、以赛代考、以作品代答卷等考试方式改革。

4.加强校企信息反馈

注重收集学校教学管理机构、学校督导员、学院视导员、学生、学生家长、行业 企业和社会对教学过程的意见及时反馈，及时改进，确保教学效果。建立在校生、毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况

5.强化组织质量保障

设立了专业建设指导委员会、院系两级督导及专业课程组，由行业专家、校内及校外专业带头人、骨干教师等组成，主要负责制定相关的制度、修订人才培养方案、课程体系的构建、课程内容的整合及教学模式方法的探索、教学情况的督导。

6.持续诊断改进

加强专业群内涵建设，全面提升教师教育教学能力；遵循职业教育规律和人才成长规律，推进能力递进、工学交替等多样化的人才培养模式；不断深化教学改革，实 施适合专业建设与发展的人才培养模式及教学模式。

九、毕业要求

学生通过规定年限的学习，应修满专业群人才培养方案所规定的必修学分，选修学分16学分（其中群拓展选修学分8分，公共选修学分8分），素质教育学分10分，达到本专业群人才培养目标和培养规格的要求。

序号	子专业名称	必修学分	选修学分	素质教育学分	总学分
1	现代物流管理	145.5	16	10	171.5
2	电子商务	162.5	16	10	188.5（2+1模式）
3	大数据与会计	148	16	10	174
4	市场营销	150	16	10	176（2+1模式）
5	酒店管理与数字化运营	163	16	10	189

十、编制依据

本方案依据《国家职业教育改革实施方案》、《湖北省高水平高职院校和专业群建设计划实施方案》，《关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》、教育部《高等职业学校专业简介（2022版）》、《高等职业学校大数据与会计专业教学标准》、《高等职业学校会计专业教学标准》、《高等职业学校物流管理专业教学标准》、《高等职业学校酒店管理教学标准》、《高等职业学校电子商务专业教学标准》、《高等职业学校市场营销专业教学标准》、《高等职业学校物流管理专业实训教学条件建设标准》《高等职业学校电子商务专业实训教学条件建设标准》等文件及学校《关于制定2022级专业群人才培养方案的指导性意见》、《关于制定2022级专业人才培养方案的指导性意见》编制。

附件：

各子专业人才培养方案